필요한 도움을, 올바른 곳에서.

Talk2Publish 서비스 문의

운영자: 제로그래비티랩 (ZeroGravity Lab). 서비스 관련 문의는 support@talk2publish.com로 보내 주세요.

• 로그인 또는 프로필 저장 문제
• 음성 인터뷰, 생성 실패, 이용 횟수 반영 오류
• 계정 연결·게시 문제
• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청

결제 · 영수증 · 구독 해지

작업 공간의 ‘구독 · 결제 내역 관리’에서 영수증·결제수단·구독 해지를 확인하세요. 결제 내역 확인이나 환불 접수는 Paddle 구매자 지원을 이용할 수 있습니다.

문의에 알려주시면 좋은 정보

비밀번호, API 키, 로그인 코드, 카드 전체 번호, SNS 연결 토큰은 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때도 해당 정보와 공개하고 싶지 않은 내용은 가려 주세요.

• 문제가 발생한 화면과 발생 시간
• 화면에 표시된 오류 문구와 문제를 재현한 순서
• 결제 문제라면 거래 식별자 또는 영수증 번호

개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지

support@talk2publish.com로 요청할 수 있습니다. 접수 후 필요한 최소 본인 확인 방법과 처리 범위를 안내합니다. 대리 요청은 위임 범위도 확인합니다.

• 본인 계정을 찾을 수 있는 가입 이메일과 답변받을 이메일
• 요청 종류: 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지
• 요청 범위: 프로필, 연결 정보, 이용 기록, 결제 관련 기록 또는 문의 메일 등

연결 해제와 회원 탈퇴

SNS 연결은 작업 공간의 해당 계정에서 해제할 수 있습니다. 이는 Talk2Publish에 저장된 연결 정보를 지우는 동작이며, SNS에 이미 게시한 글을 삭제하지는 않습니다. 플랫폼 자체의 앱 권한도 해당 SNS 설정에서 확인할 수 있습니다.

작업 공간의 계정 설정에서 자료를 내려받고, 본인 확인 후 탈퇴할 수 있습니다. 구독은 결제 관리에서 갱신을 먼저 중단해야 합니다. 탈퇴는 환불 요청과 별개이며, 진행 중인 생성·게시·결제 작업은 먼저 완료해야 합니다. 처리에 실패하면 남은 단계부터 다시 시도할 수 있습니다. 도움이 필요하면 support@talk2publish.com로 문의하세요.